智能遠程設(shè)備管理系統(tǒng)

    智能遠程設(shè)備系統(tǒng)是在當前的設(shè)備管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,開發(fā)出的用于設(shè)備遠程數(shù)據(jù)管理的系統(tǒng),主要依靠物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過傳感器與3G網(wǎng)絡(luò)的集成,將數(shù)據(jù)傳回管理中心,并通過管理中心下達指令的一套設(shè)備遠程管理系統(tǒng).

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 一.設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)計說明

1.0 軟件開發(fā)背景

隨著生產(chǎn)出來的設(shè)備越來越多,客戶分布越來越廣，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，用戶撥打廠商的服務(wù)電話求助，廠商派出維護工程師前往客戶現(xiàn)場進行檢查和維修，在這個過程中，有可能出現(xiàn)維護工程師攜帶的配件不合適，有可能維護工程師在現(xiàn)場不能解決問題，需要更的工程師到 現(xiàn)場才能解決問題。整個維護的過程是典型的有故障才有反應(yīng)的過程，這樣的故障/反應(yīng)式維護只能在設(shè)備故障停機后才能起到作用。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越多的用戶希望能夠通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對所售出或持有的產(chǎn)品和設(shè)備進行遠程診斷和維護，這樣可以減少維護工程師到現(xiàn)場的時間和費用，不僅節(jié)約了大量的人力和物力的成本，同時也能為客戶提供更為快捷的服務(wù)，減少客戶的損失。因此，遠程診斷和遠程維護成了客戶迫切需要解決的問題。

現(xiàn)在許多設(shè)備制造廠商已經(jīng)意識到以上的問題，所以采取了一些信息化的系統(tǒng)來加強遠程診斷和遠程控制的能力。他們將部分重要客戶的機器聯(lián)網(wǎng)，設(shè)備不停的發(fā)送數(shù)據(jù)到服務(wù)器中。當設(shè)備發(fā)生故障時，由廠商的工程師進行數(shù)據(jù)的分析的診斷，并可以進行一些遠程維修工作，如果在線工程師判斷需要派現(xiàn)場工程師到用戶處，現(xiàn)場維護工程師才前往用戶場地進行維修，這時，工程師已經(jīng)作了初步的判斷，配件的準備也會盡量準確。這樣的方式能夠比較快的解決用戶設(shè)備的部分問題，而且降低了維護成本，為用戶提供了更多的維護服務(wù)。

1.1 軟件需求分析

本系統(tǒng)按照開發(fā)要求，需要開發(fā)一套基于B/S架構(gòu)的網(wǎng)站程序，用于進行設(shè)備回傳數(shù)據(jù)的分析

功能描述：

1：服務(wù)器通過3G接收基站等設(shè)備實時發(fā)送的數(shù)據(jù)并作儲存。

2：根據(jù)數(shù)據(jù)生成相關(guān)圖表。

3：實時顯示設(shè)備運行狀況及報警、故障等信息顯示。

4：遠程控制設(shè)備、修改設(shè)備參數(shù)。

5：系統(tǒng)設(shè)置功能。

6：手機接口。

7: 權(quán)限管理

附加說明：

l  設(shè)備是一臺發(fā)電機設(shè)備，機身有單片機系統(tǒng)，單片機系統(tǒng)會通過3G網(wǎng)絡(luò)將機器狀態(tài)每秒這樣發(fā)送給服務(wù)器。

l  網(wǎng)站需要做帳號登陸和權(quán)限管理

l  需要有網(wǎng)絡(luò)在線和離線狀態(tài)的機器列表

l  所有列表可以導出EXCEL

l  后臺能對每一臺設(shè)備進行相關(guān)的設(shè)置

l  建立一個任務(wù)池，用于下達任務(wù)，終端機器每隔一段時間去查詢服務(wù)器下達的指令，如果是自己的任務(wù)則會處理數(shù)據(jù)后返回，不是則跳過任務(wù)。

1.2 軟件設(shè)計原則

(1)實用性

作為一個應(yīng)用系統(tǒng)，實用性是直接影響系統(tǒng)的運行效果和生命力的重要因素之一，也是一個嚴謹?shù)南到y(tǒng)所要遵循的原則。

(2)可靠性

可靠穩(wěn)定性是指系統(tǒng)的正確性、健壯性兩個方面。

(3)先進性

在系統(tǒng)的總體設(shè)計上，要借鑒同行多年開發(fā)各類系統(tǒng)的經(jīng)驗，采用國際上先進的且成熟的技術(shù)，使得設(shè)計更加合理、更為先進。

(5)開放性

信息系統(tǒng)的開放性能保證前期投資持續(xù)有效，保證系統(tǒng)可分期逐步發(fā)展和整個系統(tǒng)越來越完善，系統(tǒng)應(yīng)具有良好的兼容性和可擴充性，能夠較為容易地實現(xiàn)系統(tǒng)的升級和擴充，以達到保護初期投資的目的。

(6)安全性

系統(tǒng)的安全性是一個優(yōu)良系統(tǒng)的必要特征，系統(tǒng)應(yīng)遵循安全性原則，充分考慮數(shù)據(jù)的安全，分級權(quán)限的設(shè)定、數(shù)據(jù)保密等情況，并提供數(shù)據(jù)備份功能，進行定期的數(shù)據(jù)備份。

二.遠程設(shè)備維修管理系統(tǒng)架構(gòu)

采用B/S架構(gòu)模式,即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu),該結(jié)構(gòu)只需要把系統(tǒng)安裝在服務(wù)器上,然后客戶端只需要打開網(wǎng)頁即可登陸系統(tǒng)。設(shè)備的通訊都是通過TCP協(xié)議來完成，設(shè)備的參數(shù)都是在服務(wù)器上設(shè)置，設(shè)備的控制的返回數(shù)據(jù)是以服務(wù)器主動下達的技術(shù)方案。

架構(gòu)特點:

l  維護方便:更新只需要在服務(wù)器上部署即可,客戶端電腦不需要安裝任何軟件.

l  使用方便:只要服務(wù)器有公網(wǎng)IP,在任何有互聯(lián)網(wǎng)的地方都可以使用.

l  安裝性強:使用現(xiàn)有微軟的.NET4.0開發(fā)技術(shù),能與Windows安全機制無縫鏈接.

三.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)計圖

3.1系統(tǒng)流程圖

3.1.1軟件網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，即服務(wù)器/瀏覽器架構(gòu)。數(shù)據(jù)庫和程序部署在服務(wù)器上，客戶端（電腦，平板，手機）通過內(nèi)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)器，設(shè)備通過3G網(wǎng)絡(luò)上傳數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。

服務(wù)器：包括服務(wù)端和數(shù)據(jù)庫端，用于下達，處理和存儲數(shù)據(jù)。

客戶端：通過網(wǎng)絡(luò)的電腦，平板電話，手機等連接服務(wù)器程序。

設(shè)備通訊：使用TCP/IP接口，通過3G網(wǎng)絡(luò)上傳數(shù)據(jù)到服務(wù)器，并查詢和執(zhí)行服務(wù)器下達的指令。

3.1.2設(shè)備軟件控制流程

下達指令

系統(tǒng)使用服務(wù)器主動模式進行設(shè)備管理，當系統(tǒng)的管理平臺需要查詢或下達某一個指令給某一臺設(shè)備時，指令會傳送到一個“任務(wù)池”的服務(wù)。然后由設(shè)備端進行定期的查詢服務(wù)器下達的指令，如果符合自己的則會執(zhí)行命令并返回數(shù)據(jù)給服務(wù)器。

上傳數(shù)據(jù)

       設(shè)備會每幾秒向服務(wù)器傳送狀態(tài)信息報告，然后服務(wù)器的服務(wù)層會接收該數(shù)據(jù)，并對該設(shè)備進行識別驗證，后把數(shù)據(jù)并存儲到數(shù)據(jù)庫中。

3.2 系統(tǒng)功能圖:

四.智能遠程管理系統(tǒng)功能說明

客戶模塊：

客戶登陸：由管理員在后臺賬號管理中給客戶建立了賬號后，客戶才可以登陸到系統(tǒng)中。

設(shè)備清單：查看該客戶下的所有設(shè)備清單，以及設(shè)備相關(guān)信息，這些信息由管理員在后臺預(yù)設(shè)。

故障報告：手動發(fā)送設(shè)備故障報告單給設(shè)備管理員，設(shè)備管理員可在后臺查看到該故障單。

數(shù)據(jù)報表：顯示狀態(tài)數(shù)據(jù)，和故障分析報表。

管理模塊

接口參數(shù)：設(shè)置和設(shè)備通訊的接口及相關(guān)參數(shù)。

帳號管理：對管理平臺的操作員及客戶進行分類和權(quán)限管理。

短信接口：設(shè)置短信接口提供商的參數(shù)和相關(guān)信息，并可進行短信設(shè)置。

客戶管理：建立各種客戶資料，并用于在該客戶下建立設(shè)備。

設(shè)備管理：建立設(shè)備的資料信息，維護和管理，導出。

指令下達：設(shè)置自動下達或手動下達的指令作業(yè)。

數(shù)據(jù)接收：接收并顯示設(shè)備端發(fā)回的數(shù)據(jù)，并對異常數(shù)據(jù)進行提醒。

故障管理：建立或查看故障報告單。

報表分析：查看設(shè)備信息報表，故障分析報告，以及設(shè)備狀態(tài)圖表等。