智能遠程設備管理系統

    智能遠程設備系統是在當前的設備管理系統的基礎上,開發出的用于設備遠程數據管理的系統,主要依靠物聯網技術,通過傳感器與3G網絡的集成,將數據傳回管理中心,并通過管理中心下達指令的一套設備遠程管理系統.

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 一.設備管理系統設計說明

1.0 軟件開發背景

隨著生產出來的設備越來越多,客戶分布越來越廣，一旦設備出現問題，用戶撥打廠商的服務電話求助，廠商派出維護工程師前往客戶現場進行檢查和維修，在這個過程中，有可能出現維護工程師攜帶的配件不合適，有可能維護工程師在現場不能解決問題，需要更的工程師到 現場才能解決問題。整個維護的過程是典型的有故障才有反應的過程，這樣的故障/反應式維護只能在設備故障停機后才能起到作用。

互聯網絡的發展，越來越多的用戶希望能夠通過互聯網絡對所售出或持有的產品和設備進行遠程診斷和維護，這樣可以減少維護工程師到現場的時間和費用，不僅節約了大量的人力和物力的成本，同時也能為客戶提供更為快捷的服務，減少客戶的損失。因此，遠程診斷和遠程維護成了客戶迫切需要解決的問題。

現在許多設備制造廠商已經意識到以上的問題，所以采取了一些信息化的系統來加強遠程診斷和遠程控制的能力。他們將部分重要客戶的機器聯網，設備不停的發送數據到服務器中。當設備發生故障時，由廠商的工程師進行數據的分析的診斷，并可以進行一些遠程維修工作，如果在線工程師判斷需要派現場工程師到用戶處，現場維護工程師才前往用戶場地進行維修，這時，工程師已經作了初步的判斷，配件的準備也會盡量準確。這樣的方式能夠比較快的解決用戶設備的部分問題，而且降低了維護成本，為用戶提供了更多的維護服務。

1.1 軟件需求分析

本系統按照開發要求，需要開發一套基于B/S架構的網站程序，用于進行設備回傳數據的分析

功能描述：

1：服務器通過3G接收基站等設備實時發送的數據并作儲存。

2：根據數據生成相關圖表。

3：實時顯示設備運行狀況及報警、故障等信息顯示。

4：遠程控制設備、修改設備參數。

5：系統設置功能。

6：手機接口。

7: 權限管理

附加說明：

l  設備是一臺發電機設備，機身有單片機系統，單片機系統會通過3G網絡將機器狀態每秒這樣發送給服務器。

l  網站需要做帳號登陸和權限管理

l  需要有網絡在線和離線狀態的機器列表

l  所有列表可以導出EXCEL

l  后臺能對每一臺設備進行相關的設置

l  建立一個任務池，用于下達任務，終端機器每隔一段時間去查詢服務器下達的指令，如果是自己的任務則會處理數據后返回，不是則跳過任務。

1.2 軟件設計原則

(1)實用性

作為一個應用系統，實用性是直接影響系統的運行效果和生命力的重要因素之一，也是一個嚴謹的系統所要遵循的原則。

(2)可靠性

可靠穩定性是指系統的正確性、健壯性兩個方面。

(3)先進性

在系統的總體設計上，要借鑒同行多年開發各類系統的經驗，采用國際上先進的且成熟的技術，使得設計更加合理、更為先進。

(5)開放性

信息系統的開放性能保證前期投資持續有效，保證系統可分期逐步發展和整個系統越來越完善，系統應具有良好的兼容性和可擴充性，能夠較為容易地實現系統的升級和擴充，以達到保護初期投資的目的。

(6)安全性

系統的安全性是一個優良系統的必要特征，系統應遵循安全性原則，充分考慮數據的安全，分級權限的設定、數據保密等情況，并提供數據備份功能，進行定期的數據備份。

二.遠程設備維修管理系統架構

采用B/S架構模式,即瀏覽器/服務器結構,該結構只需要把系統安裝在服務器上,然后客戶端只需要打開網頁即可登陸系統。設備的通訊都是通過TCP協議來完成，設備的參數都是在服務器上設置，設備的控制的返回數據是以服務器主動下達的技術方案。

架構特點:

l  維護方便:更新只需要在服務器上部署即可,客戶端電腦不需要安裝任何軟件.

l  使用方便:只要服務器有公網IP,在任何有互聯網的地方都可以使用.

l  安裝性強:使用現有微軟的.NET4.0開發技術,能與Windows安全機制無縫鏈接.

三.物聯網設備管理系統設計圖

3.1系統流程圖

3.1.1軟件網絡結構

系統采用B/S架構，即服務器/瀏覽器架構。數據庫和程序部署在服務器上，客戶端（電腦，平板，手機）通過內網/互聯網訪問服務器，設備通過3G網絡上傳數據到數據庫服務器。

服務器：包括服務端和數據庫端，用于下達，處理和存儲數據。

客戶端：通過網絡的電腦，平板電話，手機等連接服務器程序。

設備通訊：使用TCP/IP接口，通過3G網絡上傳數據到服務器，并查詢和執行服務器下達的指令。

3.1.2設備軟件控制流程

下達指令

系統使用服務器主動模式進行設備管理，當系統的管理平臺需要查詢或下達某一個指令給某一臺設備時，指令會傳送到一個“任務池”的服務。然后由設備端進行定期的查詢服務器下達的指令，如果符合自己的則會執行命令并返回數據給服務器。

上傳數據

       設備會每幾秒向服務器傳送狀態信息報告，然后服務器的服務層會接收該數據，并對該設備進行識別驗證，后把數據并存儲到數據庫中。

3.2 系統功能圖:

四.智能遠程管理系統功能說明

客戶模塊：

客戶登陸：由管理員在后臺賬號管理中給客戶建立了賬號后，客戶才可以登陸到系統中。

設備清單：查看該客戶下的所有設備清單，以及設備相關信息，這些信息由管理員在后臺預設。

故障報告：手動發送設備故障報告單給設備管理員，設備管理員可在后臺查看到該故障單。

數據報表：顯示狀態數據，和故障分析報表。

管理模塊

接口參數：設置和設備通訊的接口及相關參數。

帳號管理：對管理平臺的操作員及客戶進行分類和權限管理。

短信接口：設置短信接口提供商的參數和相關信息，并可進行短信設置。

客戶管理：建立各種客戶資料，并用于在該客戶下建立設備。

設備管理：建立設備的資料信息，維護和管理，導出。

指令下達：設置自動下達或手動下達的指令作業。

數據接收：接收并顯示設備端發回的數據，并對異常數據進行提醒。

故障管理：建立或查看故障報告單。

報表分析：查看設備信息報表，故障分析報告，以及設備狀態圖表等。